อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งาน tru99 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

สิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyเงื่อนไขอาจปรับปรุงได้โดยแจ้งล่วงหน้าติดต่อซัพพอร์ตได้หากมีข้อสงสัย
tru99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีของคุณ

tru99 ดำเนินการตามข้อกำหนดด้วยความโปร่งใส โดยระบุขั้นตอนการจัดการข้อมูลบัญชีและช่องทางการเงินไว้อย่างชัดเจน หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เสมอ

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและช่องทางการเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะตัวคุณเท่านั้น

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายของเรา และลบออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

การแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต โดยแนบหลักฐานยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียน การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เพื่อให้การดูแลบัญชีของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่ติดต่อ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เข้าแชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดบัญชีและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางในแอป

เข้าถึงผ่านมือถือในเมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อส่งคำถามหรือขอคำชี้แจงจากทีมงาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม การฝากเงินหรือทำรายการใดๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล คุณจะมีเวลาอ่านและพิจารณาก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

ไม่ได้ บัญชีหนึ่งรหัสต่อผู้ใช้หนึ่งคนเท่านั้น การโอนสิทธิ์หรือแชร์บัญชีขัดต่อข้อกำหนด และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันบัญชีและช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy คำขอที่ไม่ผ่านขั้นตอนยืนยันจะถูกระงับไว้ก่อน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ข้อกำหนดของ tru99 ใช้กับทุกบัญชี อย่างไรก็ตามสิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต